Laatst bijgewerkt: juni 2026
Artikel 1 Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer:
Gemira
KvK-nummer 82759510
Btw-nummer NL003725692B96
E-mail info@gemira.nl
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen ondernemer en consument
Artikel 2 Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en consument. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 Het aanbod
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen. Prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. Kennelijke vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 4 De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet. De ondernemer bevestigt de bestelling per e-mail. Indien de bestelling elektronisch wordt aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst daarvan.
Artikel 5 Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
Tijdens de bedenktijd mag de consument het product beoordelen en uitproberen zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product als gevolg van een wijze van omgaan met het product die verder gaat dan nodig is om de aard en kenmerken ervan vast te stellen.
Wil de consument van het herroepingsrecht gebruikmaken, dan meldt hij dit binnen de bedenktijd via info@gemira.nl. Het product wordt vervolgens zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na deze melding, teruggestuurd in zo goed mogelijke staat.
De directe kosten van het terugzenden komen voor rekening van de consument, mits de consument hierover voorafgaand aan de koop is geïnformeerd.
Na ontbinding betaalt de ondernemer alle van de consument ontvangen betalingen, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terug. De ondernemer mag wachten met terugbetalen totdat het product retour is ontvangen, of totdat de consument heeft aangetoond het product te hebben teruggezonden.
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op maat zijn gemaakt of die duidelijk voor een specifieke persoon zijn gepersonaliseerd, en evenmin voor verzegelde producten die om redenen van gezondheid of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Artikel 6 Betaling
Betaling vindt vooraf plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden. Bestellingen worden pas verwerkt nadat de volledige betaling is ontvangen. De ondernemer is gerechtigd een bestelling te weigeren of te annuleren indien de betaling uitblijft.
Artikel 7 Levering en uitvoering
De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de uitvoering van bestellingen. De levertijd bedraagt indicatief 1–3 werkdagen na ontvangst van de betaling, tenzij anders overeengekomen.
De ondernemer levert uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een andere termijn is afgesproken. Wordt een bestelling niet binnen de afgesproken of wettelijke termijn geleverd, dan kan de consument de ondernemer een redelijke nadere termijn stellen. Blijft levering ook daarna uit, dan heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden. De genoemde levertijden zijn een indicatie en geen harde deadline; de wettelijke rechten van de consument blijven hierbij volledig gelden.
Artikel 8 Conformiteit en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. De consument heeft recht op een product dat voldoet aan hetgeen hij op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten (wettelijke conformiteit).
Deze wettelijke garantie staat los van de bedenktijd uit artikel 5. Vertoont een product een gebrek, dan neemt de consument zo snel mogelijk contact op via info@gemira.nl, onder vermelding van het ordernummer en voorzien van foto's van het gebrek. De ondernemer beoordeelt elke situatie individueel en biedt waar nodig een passende oplossing.
Artikel 9 Eigendomsvoorbehoud
De geleverde producten blijven eigendom van de ondernemer totdat de consument volledig aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Artikel 10 Aansprakelijkheid
De ondernemer is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen, uitgesloten, en is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
De beperkingen en uitsluitingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de ondernemer, bij schade aan personen, en in alle overige gevallen waarin uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid wettelijk niet is toegestaan, waaronder productaansprakelijkheid. De wettelijke rechten van de consument blijven hierbij volledig gelden.
Artikel 11 Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, worden ingediend bij de ondernemer via info@gemira.nl. De ondernemer beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst.
Komen de ondernemer en de consument er onderling niet uit, dan kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. De ondernemer is niet aangesloten bij een geschillencommissie.
Artikel 12 Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Contact
info@gemira.nl