Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling deze zonder opgave van redenen te annuleren. De termijn begint op de dag dat je het product fysiek in bezit krijgt.
Voorwaarden
Om je retour in behandeling te nemen gelden de volgende voorwaarden.
Het product is ongebruikt en in originele staat. Alle originele verpakkingen en bijbehorende documentatie zijn aanwezig. Sieraden en accessoires zijn niet gedragen en objects vertonen geen gebruikssporen. Het product is niet beschadigd of vervuild.
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
Hoe retourneer je een artikel?
Log in op je account, ga naar je bestellingen en dien een retourverzoek in. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je verzoek is verwerkt.
Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om je bestelling zonder opgave van reden te annuleren of retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Weekenden en feestdagen tellen mee in dit termijn.
Hoe annuleer je een bestelling?
Heb je je bestelling nog niet ontvangen? Log in op je account, ga naar je bestellingen en dien een annuleringsverzoek in. Annuleren is mogelijk zolang de bestelling nog niet is verzonden.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Wij adviseren aangetekend te versturen. Gemira is niet verantwoordelijk voor producten die zoekraken tijdens de retourzending.
Terugbetaling
Na ontvangst en beoordeling van je retour betalen wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. De verzendkosten worden niet terugbetaald.
Beschadigd of onjuist product ontvangen
Neem direct contact op via info@gemira.nl. In dit geval zijn de retourkosten voor onze rekening en ontvang je een volledige terugbetaling inclusief verzendkosten.
Contact
info@gemira.nl